2025年許昌中醫(yī)院優(yōu)質服務的氛圍 將越來越濃群眾的口碑將越來越好
發(fā)布時間：2025年02月20日 瀏覽次數(shù)：11349
一年之計在于春，2025年的工作已經(jīng)開始，中醫(yī)院在2024年取得較好的工作成績基礎上如何更好的發(fā)展，黨委書記、院長徐亞民說：“要學習胖東來用真品換真心，真誠為民的服務理念，做好工作，全體干部職工在服務工作中要遇事不推、工作不拖”。干部要帶頭落實好首問負責制和文明用語。形成人人都是優(yōu)質服務的主體，讓群眾滿意，讓社會滿意。
近幾年來，通過廣大干部職工的共同努力，醫(yī)院基礎設施，技術創(chuàng)新都取得了巨大進步，一些長期制約醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”問題得到了有效的解決，變化有目共睹，但也存在服務當中在一些服務節(jié)點上不到位，投訴時有發(fā)生。干部的眼界、格局、執(zhí)行力還不能適應醫(yī)院發(fā)展的需求。一些問題長期得不到有效解決。2025年新年開始，醫(yī)院領導班子和中層干部要改變觀念，走出診室和辦公室?guī)ь^抓好各項工作落實，接受群眾監(jiān)督。結合今年的創(chuàng)建精致醫(yī)院工作，干部要帶頭落實好首問負責制和文明用語。領導干部及職工在醫(yī)院遇到患者群眾要文明用語，主動詢問，主動指引，對老弱病殘的要引導到診室，住院病區(qū)，需要住院的主動協(xié)助辦理好入院手續(xù)。逐步形成人人都是服務主體的模式。使醫(yī)院的社會形象得到進一步改變。美譽度、知名度得到進一步提升。（院辦 慶少鋒）
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